干货！外贸业务员30个常用全流程邮件模板

一笔外贸订单的顺利成交和完成需要经过非常多的细节沟通，包括从最初给潜在客户发送开发信或回复询盘，到最终客户收到货物后的售后跟进和维护。整个外贸业务流程中的每一个细节都需要外贸业务人员能够准确、及时的和国外客户进行有效沟通，只有这样才能确保每一笔外贸订单的高质量交付以及后续客户的持续返单。

以下是30个外贸业务员常用邮件模板-完整流程：你可以根据自己的行业、公司、产品情况以及自身的经验判断进行调整和完善，做出一套适用于自己的邮件模板，从而让你在以后每一次与客户进行邮件沟通的时候都能够高效省时，最大程度上提升你的客户开发跟进工作的整体效率和效果。

外贸开发信（1）

Dear XXX,

This is Sarah from [你们的公司名称]. We’re a company that specializes in [公司所处的行业] to [插入您帮助客户面临的典型挑战].

I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit?

We’ve worked with companies like [2-3个行业的典型客户] to [典型的客户目标].

If you have a minute or two to learn more about us, you can visit our website here at [公司网站]. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.

Thank you.

Best regards,

Sarah

外贸开发信（2）

Dear XXX,

I hope this email finds you well!

I wanted to reach out because [解释你如何获得他们的联系信息以及你与他们的关系,比如：在linkedin上与同事交谈，在网上看到你的公司等].

Our company has a new [产品或服务] that will help your company [用一句话介绍，利益推销]. We do this by:

Benefit/feature 1

Benefit/feature 2

Benefit/feature 3

Let’s explore how our [你们产品或服务的名称] can specifically help your business. Are you available for a quick call [时间和日期]?

Best regards,

Sarah

外贸开发信（3）

Dear XXX,

We are the main manufacturer of A product, B product and some other related product here in China, our product have been exported to [地区名称] market for many years. For more details about our company and our products, please kindly take a visit to our website at: [公司网站].

For your reference, I have attached our product catalogue here in this mail, please kindly take a view of it.

In case you have any interest or inquiry, please feel free to let us know.

Sincerely,

Sarah

外贸开发信（4）

Dear XXX,

My name is Sarah and I head up business development efforts with [你们公司名称].

I am taking an educated stab in the dark here, however based on your online profile, you appear to be an appropriate person to connect with … or might at least point me in the right direction.

I’d like to speak with someone in your company who is responsible for handling something that’s relevant to my product.

If that’s you, are you open to a 15 minute call on [时间和日期] to discuss ways that our product can specifically help your business? If not you, can you please put me in touch with the right person?

I appreciate the help!

Best regards,

Sarah

客户跟进邮件（1）

Dear XXX,

Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company, [公司名称]. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work?

While I have you, I thought you might find some interest in our cooperation with [客户名称]. We helped them [实现的目标] resulting in [理想情况下，您可以在这里使用 %，但任何有意义的结果就足够了]. You can read the whole story here: [提供案例成功的链接.]

As a reminder, we’re a [概述一下公司主要业务] company, expert (或专业人士) in the [更具体的描述] category. We’ve worked with [2-3个客户名称] in your country, and help many others to [实现目标].

I look forward to hearing from you soon.

Best regards,

Sarah

客户跟进邮件（2）

Dear XXX,

As I’ve gotten to know your company better, I’ve come to believe that our company aligns well with both your company’s immediate needs and ultimate goals.

We can offer [产品或服务] that will allow you to [解决他们的特定问题]. We use different tactics than our competitors, including [与你竞争对手的差异化介绍].

We’ve consistently been recognized for our exceptional product quality and service, like [提供可参考的具体成就]. We were able to help one of our customers [参考一个具体的、相关的客户故事].

Given how well our [产品或服务] suits your needs, I think we could do some great work together.

[引人入胜的问题来总结]?

Best regards,

Sarah

客户跟进邮件（3）

Dear XXX,

Hope you had a good weekend.

Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal?

Certainly, no rush on our end — I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact.

I also thought you might have some interest in a recent post on [特定于潜在客户类别的帖子，或者如果您没有，则为特定于类别的第三方文章]. You can read it here: [链接].

Look forward to hearing from you.

Best regards,

Sarah

客户跟进邮件（4）

Dear XXX,

I’ve tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that’s the case here?

If it is, I won’t bother you anymore. If you’d rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I’m happy to do that as well.

Thanks for your time.

Best regards,

Sarah