亚马逊官方详解：多账户/关联账户政策以及申诉指南！

如何撰写行动计划书？

建议您提供一份具体有效的行动计划（POA）将为何您会与关联账户相关联，包括事情的经过以及时间点等详细地表明，并提供所有调查的细节，以及具体说明将来您会如何确保您的账户信息安全, 以防止类似的关联账户情况再次出现。

需要提交哪些材料？

• 您的身份证明/商业相关文件如身份证，营业执照，近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。
• 证明您不再拥有该关联账户或不再有任何关系的相关支持文件，如：销售契约、购买协议、业务转让协议、合同终止，离职证明等。

如何撰写行动计划书？

请您梳理排查所有自账户创建开始所出现的人事、业务、销售活动、营运操作等，列出所有您认为会在您不知情或没注意到的情况下导致您与其他账户关联的事件。建议您在行动计划（POA）中详细记录您排查出的可疑信息，包括事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等，并提供所有调查的细节；以及具体说明将来您会如何确保您的账户信息安全，以防止类似的关联账户情况再次出现。

常见的可能导致账户关联的事件都有哪些？

您可以参考以下多种排查方向，来确定导致账户关联的源头事件：

• 1）您是否曾有他人（前员工、家人朋友）协助操作您的账户？
• 2）您是否有使用过任何服务（服务商、代理中介、VPN工具等）以协助操作您的账户（如ASIN合并、Listing美化等）？
• 3）除了您以外，是否曾和他人分享过有关您的账户权限的任何信息？
• 4）您是否收到过来自不明来源的可疑电子邮件？
• 5）您或其他有权限登入您卖家账户的人是否使用过公共WIFI登入过卖家平台或亚马逊卖家app？
• 6）是否有其他卖家使用您的电话或邮箱在亚马逊上创建其他账户？
• 7）您是否有使用过其他的网络或者设备登入您的账户？
• 8）您从开通账户至今，有没有更改过任何信息？如果有 ，更换的信息是否有任何可能造成跟他人共用？

需要提交哪些材料？

• 您的个人验证信息，例如身份证，营业执照，近90天的天然煤气、水电、互联网账单等。
• 与您在行动计划中叙述的可能导致关联的事件所相关的支持材料以及相关信息。【例如：如果您经过调查后，认为您和关联账户是由于使用了第三方服务商提供的集成云系统（物流服务）而导致的账户关联，您需要提供该第三方服务商的相关信息，并解释您是从何时开始与该服务商合作，并说明您共享了关于您销售账户的哪些信息。】