TK出海日志获悉,1月12日,TikTok Shop平台发布两大政策和经营建议:商家春节激励政策和假期物流前置安排通知,同时,平台也建议春节期间需要休假的卖家请提前设置休假安排客服自动回复。
对此,为鼓励卖家们在春节期间坚持营业,TikTok Shop平台专门发布跨境商家“春节不打烊”激励政策。
激励方式:跨境商家需要在“店铺后台-成长中心-我的任务”中领取“春节不打烊”任务。
领取任务后,在2023年1月21日到1月27日这段时间内,在英国及东南亚五国市场每日完成1场1.5小时以上的有效直播或发布2条挂车短视频,即视为完成任务,即可享受每日额外20张满减券。
每个跨境商家每个国家店铺每日20张满减券,完成任务即可返回任务中心激励,每日激励数量有限,先完成任务先获得激励。
需要提醒的是:近期差评率表现低于平台要求的跨境商家,无法参与此次激励活动。
并且,获得奖励的账号如发现恶意别单、虚假交易或退货退款率过高(订单>=10时,退款率>=30%)等情况,平台将停止其参与资格全部或部分回收其奖励。且出现一次违规后,不再有机会享受该政策奖励。
这也再次警示我们,在新的一年,合规经营问题依旧不能大意!
针对于此,TikTok Shop发布了跨境电商春节物流履约时效延长15个日历日通知:
跨境卖家需自行切换卖家履约服务级别协议(SLA)模式。SLA延长模式仅在2023年1月6日到2023年1月13日期间开放给卖家选择,超期无法处理,卖家仅可选择2023年1月17日到2023年1月31日的订单操作延长15个日历日履约的时效,非此日期内订单不享受。
同时,平台方面也提醒:揽收服务商对跨境商家首公里揽收将开启预约登记的方式,请春节期间计划正常运营的跨境商家提前一周安排好物流揽收规划,保证店铺正常按时的发货履约。
TikTok Shop平台国内备货仓春节期间不打烊支持正常发货及新货品入仓,请有备货需求的跨境商家联系客户经理发起提报。
告知春节后最快恢复发货日期;
推送店铺春节前后的营销活动;
每天安排值班人员回复买家问题。
过完年没几天,2月14日就要迎来西方情人节。情人节历来是跨境电商行业最重要的促销契机之一。2022年TikTok情人节大促成绩十分亮眼:GMV增长122%,订单量增长137%。想想去年1、2月TikTok的电商还没有做大,东南亚国家站点都还没开,这个成绩算相当优异了。
日前,TikTok for Business官网节点营销能量站近日上线2023情人节营销专题,从营销策略、选品洞察、达人创意和品牌实践经验等方面,为情人节营销提供官方指南。
根据TikTok for Business的情人节选品指南,大部分消费者会在节前一个月就开始挑选礼物,定制礼物会成为他们的常选项。考虑到制作、物流等时间因素,2月5日前后将会是情人节礼物下单的爆发期。
品牌还可通过使用#ValentinesDayPresent(190万浏览)、 #ValentinesDayGiftidea(47.52万浏览)等热门话题标签,借助趋势寻找选品灵感,并发布情人节主题产品的专属内容。